借助微信平台吸引更多中國遊客

借助微信平台吸引更多中國遊客

對於任何想吸引中國遊客並提高其參與度的品牌、酒店或旅遊景點來說,微信這社交平台的重要作用不容忽視。截至目前為止,微信已有超過7億的活躍用戶。微信類似於Facebook(Facebook),但它在中國的影響力遠遠大於Facebook在西方國家的影響力,這是因為微信不僅是個社交網絡平台,還是一個完整的生態系統。它的影響力正不斷擴大。

許多中國人都會通過社交平台進行日常交流,與商業夥伴、家人和朋友建立並保持聯繫,甚至進行電子付款——而微信可實現以上所有功能!在中國,初次見面正式交換名片的傳統習俗已被互掃微信二維碼所取代。隨著微信支付功能的問世,無現金交易迅速席捲中國,該功能可自動連結銀行賬號和信用卡,方便用戶轉帳至其他微信用戶,甚至是購買各類商品及服務。如今,中國部分餐廳更取消了現金支付方式。

最近,微信與澳洲、杜拜和英國的各大旅遊局攜手合作,針對中國迅速增長的千禧一代自由行市場,分別推出了「體驗倫敦」、「體驗杜拜」和「體驗悉尼」三個城市體驗小程式。

這些小程式內置有必應地圖(中國版的谷歌地圖),可根據用戶的地理位置,為其標出附近的熱門地標建築、餐廳、商場以及其它旅遊景點——體現出迷你小程式可完美內嵌於微信中,無需另外開發獨立應用程式的優勢。由於Android設備是中國市場的主流,但Google Play服務卻尚未進入中國內地,因此這種小程式就顯得尤為重要。對於想進軍中國市場的酒店、旅遊目的地或旅遊產品供應商來說,我們建議你先著手兩件事——建立微信公眾號和新浪微博賬號。

在中國,除微信之外,微博也是我們推薦的另一大重要社交平台,它是介於Instagram和Twitter之間的一種軟件。儘管微博的普及率不如微信,但正如其它類似的國外平台一般,未關注的用戶也可看到你的微博內容,而微信與Facebook均需用戶先關注你的賬號,才能獲取相關更新。

有了微信公眾號,你可發佈內容,還可定期與粉絲互動。當然,關鍵之處在於如何擴大粉絲群。為此,在參加展會或活動期間,一些旅遊公司會邀請參展者掃描攤位或宣傳資料上的二維碼,讓他們直接關注公眾號。

建立微信公眾號後,基本上就等於有了一個迷你網站。你可在微信內上傳所有關鍵信息,這通常可用於充當中文網站的角色,但成本卻更低。具備了最有效的社交媒體營銷平台之後,你就可以定期發佈有趣的內容,以此提高粉絲的參與度。

舉辦「有獎競猜活動」或推出「特獻好禮」是吸引新粉絲關注的兩大常用方式。

不足為奇的是,提高客戶忠誠度是微信最有效的用途之一,這是因為微信是你與粉絲互動和建立粉絲群的絕佳工具。例如,萬豪禮賞計劃(Marriott Reward)便在中國創建了一個擁有高關注度的微信公眾號,用於向用戶傳送關於全新開業酒店、旅遊小貼士、特別活動和特惠好禮的相關信息。

除此之外,中國南方航空亦通過微信公眾號向乘客提供移動登機服務,不但可免去傳統的機場登機手續,同時也為公司節省相關資源。

香格里拉酒店與度假村集團也在其微信公眾號中添加了一項格價功能,以便遊客獲得最佳住宿優惠,還可帶動這些遊客關注其公眾號。

以上的這些功能不僅能為消費者提供便利,最重要的是可帶動他們加入某家酒店或旅遊服務供應商的社交網絡,從而讓酒店有機會與賓客互動並建立他們的忠誠度。

微信不僅是有效的營銷平台,也是絕佳的銷售工具。為了吸引新粉絲,中國首屈一指的線上旅行網站——攜程網每天都會通過微信公眾號發佈快閃優惠。

當然,與一些在相關範疇擁有較高關注度的中國知名網紅/意見領袖(KOL)合作也非常有效。他們可通過自身的社交影響力,吸引更多的粉絲關注你的賬號。

如需進一步了解微信,及如何借助這平台在中國獲取更多商機,請與我們聯絡

本文首載於:https://travellifestylenetwork.com/news/using-wechat-to-attract-more-chinese-travellers/

 

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